Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BusinessPlanFacile.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre du service, les données suivantes peuvent être collectées :

• Réponses au questionnaire : informations sur le projet, le créateur, la clientèle cible, l'offre, les chiffres prévisionnels et les objectifs ;
• Données de paiement : si vous réglez une commande, les données de transaction sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé ;
• Email : lorsqu'une adresse email est fournie pour l'envoi du dossier ou le support ;
• Logs techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et données de fonctionnement standard.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• générer le dossier professionnel à partir des réponses fournies ;
• permettre le traitement du paiement ;
• assurer le support utilisateur ;
• améliorer le service et analyser son fonctionnement.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat de service, sur l'intérêt légitime lié à l'amélioration du site et, lorsque cela s'applique, sur les obligations légales de facturation.

5. Conservation des données

Les réponses au questionnaire sont stockées temporairement dans le localStorage du navigateur de l'utilisateur afin de faciliter la reprise du dossier. Elles peuvent être transmises aux services techniques utilisés pour générer le dossier, puis conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement, au support et aux obligations légales applicables.

6. Sous-traitants

BusinessPlanFacile.fr peut faire appel aux sous-traitants suivants :

• Prestataire de paiement : traitement des paiements en ligne ;
• Fournisseur IA : génération de contenu si les services d'assistance sont activés ;
• Prestataire d'hébergement : hébergement technique du site et des données de fonctionnement.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@businessplanfacile.fr.

8. Contact RGPD

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à :
contact@businessplanfacile.fr

9. Avertissement

Nous vous recommandons de ne pas saisir de données sensibles (données de santé, opinions politiques, etc.) dans le questionnaire. Les champs proposés concernent exclusivement votre projet professionnel.